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Condizioni di vendita
Accettazione delle condizioni generali di vendita 1. Il contratto stipulato tra S.EL.CA. ed il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine, anche se solo parziale, da parte di S.EL.CA. Srl. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine con le modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita, nonché le modalità di pagamento qui di seguito trascritte. 2. Qualora il Cliente sia consumatore finale, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, provvederà a stampare o salvare copia elettronica, o comunque a conservare le presenti condizioni generali di vendita, in conformità a quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza. 3. Viene escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni od indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale od extracontrattuale per danni diretti od indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, da parte di S.EL.CA., anche parziale, di un ordine. 4. Il Cliente può acquistare solo i prodotti rappresentati nel catalogo elettronico di plurimix-point al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili on line all'indirizzo (URL) www.plurimix-point.it, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a complemento della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, accessori raffigurati nella foto. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto (Guida all'acquisto, ecc..) sono da intendersi quale mero materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto. SI EVADONO ORDINI SENZA LIMITE MINIMO DI IMPORTO. PER ORDINI DI IMPORTO INFERIORE A € 30,00 (ESCLUSE LE SPESE DI SPEDIZIONE E CONTRASSEGNO), VERRA’ ADDEBITATO UN IMPORTO DI € 10,00 PER CONTRIBUTO SPESE DI MANEGGIO PACCO. 5. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da S.EL.CA. Srl mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine ed un 'Numero Conferma d’Ordine', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con plurimix-point. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza ed a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. 6. Nel caso uno o più prodotti ordinati fossero esauriti, il Cliente verrà avvisato. Avrà quindi la possibilità di decidere se farsi comunque arrivare gli altri prodotti ordinati, oppure di annullare l’ordine. Il Cliente pagherà solo ed esclusivamente la merce che verrà spedita. Nel caso di pagamento già effettuato con carta di credito o bonifico, lo stesso verrà stornato. 7. Carta di credito 7.1 In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di S.EL.CA., verrà da S.EL.CA. Srl richiesto contestualmente l'annullamento della transazione e lo svincolo dell'importo impegnato. I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario. In nessun caso S.EL.CA. Srl può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti od indiretti, provocati da ritardo, da parte del sistema bancario, nello svincolare l'importo impegnato. 7.2 S.EL.CA. Srl si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, S.EL.CA. Srl si riserva sin d’ora la facoltà di non accettare l'ordine. 7.3 In nessun momento della procedura di acquisto S.EL.CA. Srl è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta, direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di S.EL.CA. conserverà tali dati. In nessun caso S.EL.CA. Srl può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento ed indebito da parte di terzi, di carte di credito, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su plurimix-point. 7.4 Ogni ordine di acquisto effettuato con PAYPAL sarà maggiorato della commissione richiesta da PAYPAL del 3,4% del totale acquistato e di €. 0,35 come costo di transazione. Si precisa che tali costi aggiuntivi sono i costi che PAYPAL richiede alle aziende per poter ricevere i fondi, nulla rimane a S.EL.CA.. 8. Contrassegno Per le spedizioni postali esclusivamente con denaro contante. Per la spedizioni con altri Corrieri, la modalità di pagamento verrà indicato di volta in volta secondo le consuetudini accettate dal Corriere prescelto nell’ordine. In presenza di promozioni speciali, sarà possibile che la forma di pagamento”contrassegno” sia inutilizzabile, si dovrà pertanto scegliere una forma alternativa. 9. Bonifico Bancario Anticipato
10. plurimix-point accetta ordini sia nazionali che internazionali. 11. Per ogni ordine effettuato su plurimix-point, S.EL.CA. Srl emette ricevuta fiscale o fattura del materiale spedito, inviandola tramite e-mail all'intestatario dell'ordine, ai sensi dell'art. 14 D.P.R. 445/2000. Per l'emissione del documento fiscale, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Non sarà possibile variare alcun dato del documento fiscale, dopo l'emissione della stesso. 12. La merce ordinata viene venduta FRANCO PARTENZA e viaggia a rischio e pericolo dell’acquirente. Il pagamento della merce ordinata e le spese di spedizione vengono esplicitate con l’ordine secondo la modalità di pagamento e di spedizione prescelto. Null’altro è dovuto dal Cliente rispetto al totale dell'ordine evidenziato al termine della procedura d'acquisto. 13. Nessuna responsabilità può essere imputata a S.EL.CA. Srl in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato. 14. Salvo esplicita indicazione da parte del nostro Servizio Clienti, la consegna della merce da parte del corriere si intende a piano strada. 15. Al momento della consegna il Cliente è tenuto a controllare che:
Eventuali anomalie riscontrate, devono essere contestate immediatamente, apponendo una scritta “CON RISERVA DI CONTROLLO”. sulla bolla di consegna del Corriere. Senza questa riserva, una volta firmato il documento di consegna, il Cliente non avrà nessuna altra possibilità di contestazione nei confronti del Corriere, in merito al collo consegnato. 16.Eventuali anomalie riscontrate, inerenti all’integrità, corrispondenza e completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati a S.EL.CA. entro 7 giorni dall’avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento. 17. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del collo in giacenza presso i magazzini del corriere Bartolini o di 1 giorno con corriere Tnt, a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, lo stesso verrà reso a S.EL.CA. e automaticamente annullato. Qualora il cliente decidesse di riacquistare sul sito saranno addebitate le spese di spedizione e di rientro relative agli ordini precedenti non consegnati. 18. Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a plurimix-point un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto 19. 19. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a plurimix-point, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, una comunicazione in tal senso. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a S.EL.CA. Srl, ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera Raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti plurimix-point provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a S.EL.CA. entro 10 giorni dall'autorizzazione. 20. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
21. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, S.EL.CA. Srl provvederà a rimborsare al cliente l'importo già pagato per l'acquisto della merce, entro 14 giorni dal suo rientro, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN - ABI - CAB – N. Conto Corrente dell'intestatario della fattura). 22. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui S.EL.CA. Srl accerti:
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, S.EL.CA. Srl provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione. 23. Tutti i prodotti venduti da plurimix-point sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Per usufruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà esibire il DDT o la fattura che riceverà via e-mail in formato elettronico PDF. 24. La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, S.EL.CA. provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da S.EL.CA. Srl. 25. Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna) avvengono solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore. 26. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), S.EL.CA. Srl potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori. 27. Nessun danno può essere richiesto a S.EL.CA. Srl per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni. 28. I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. S.EL.CA. garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è S.EL.CA. Srl, viale del Lavoro 22/E San Martino B.A. (VERONA). 29. Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a S.EL.CA. Srl, Viale del Lavoro 22/E – 37036 San Martino Buon Albergo (Verona). Legge applicabile e Foro competente 30. Il contratto di vendita tra il Cliente e S.EL.CA. Srl s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Verona. |
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S.EL.CA. S.r.l., avente sede legale in Viale del Lavoro, 22/E a San Martino Buon Albergo (VERONA), iscritta al Registro Imprese di Verona (identificata con il numero di Partita IVA 01560660233), è titolare del sito www.plurimix-point.it.